La mayoría de los reclamos ante el Defensor del Pueblo son por suba de precios
Desde el inicio de la cuarentena, el defensor del Pueblo Mario Decara, habilitó canales de comunicación virtuales para la recepción de reclamos y consultas en diversas temáticas.
Redes sociales, WhatsApp y correo electrónico son las vías implementadas por la institución para la atención de reclamos y consultas durante el aislamiento obligatorio.
Los reclamos con más incidencia son por aumento desmedidos de precios en supermercados y almacenes de barrios, problemas con servicios de Internet, cable y telefonía móvil y aumentos en cuotas de autoplanes. También por cuestiones vinculadas a adicciones, ruidos molestos y ciudadanos varados que quieren volver a su casa.
Por consultas generales y por temáticas diversas los vecinos pueden comunicarse a través del perfil de Facebook @DefensorPuebloCba o por mail defensordelpueblo@cba.gov.ar
Las consultas por problemas de convivencia social son receptadas por el Centro Público de Mediación Comunitaria del Defensor del Pueblo al WhatsApp (351-7396264) o por mail a area.mediacion.defensorcba@gmail.com
El Instituto de Prevención de Adicciones de la Defensoría también habilitó un número de WhatsApp (351-3150565) para contener y orientar a personas con problemas de adicción o a sus familiares, y una dirección de correo electrónico ipadep.defensor@gmail.com