Desde el inicio de la cuarentena, el defensor del Pueblo Mario Decara, habilitó canales de comunicación virtuales para la recepción de reclamos y consultas en diversas temáticas.
Redes sociales, WhatsApp y correo electrónico son las vías implementadas por la institución para la atención de reclamos y consultas durante el aislamiento obligatorio.
Los reclamos con más incidencia son por aumento desmedidos de precios en supermercados y almacenes de barrios, problemas con servicios de Internet, cable y telefonía móvil y aumentos en cuotas de autoplanes. También por cuestiones vinculadas a adicciones, ruidos molestos y ciudadanos varados que quieren volver a su casa.
Por consultas generales y por temáticas diversas los vecinos pueden comunicarse a través del perfil de Facebook @DefensorPuebloCba o por mail [email protected]
Las consultas por problemas de convivencia social son receptadas por el Centro Público de Mediación Comunitaria del Defensor del Pueblo al WhatsApp (351-7396264) o por mail a [email protected]
El Instituto de Prevención de Adicciones de la Defensoría también habilitó un número de WhatsApp (351-3150565) para contener y orientar a personas con problemas de adicción o a sus familiares, y una dirección de correo electrónico [email protected]
