Esta nueva modalidad de atención virtual se intensificó cuando la directora ejecutiva, Fernanda Raverta, declaró como esencial el trabajo del personal del organismo.
País19/08/2020
La Anses atendió más de 1,6 millón de trámites y consultas por medio de la Atención Virtual durante los cinco meses ya transcurridos de cuarentena, se informó este miércoles.
Esta nueva modalidad -a través de la cual se realizaron un total de 1.669.533 trámites y consultas- comenzó a implementarse con motivo de la pandemia y se intensificó su uso cuando la directora ejecutiva de la Anses, Fernanda Raverta, declaró como esencial el trabajo del personal del organismo.
Durante julio, a través de este sistema, se brindó respuesta a más de medio millón de personas, multiplicando más de 8 veces las consultas procesadas en abril.
En cuanto a la gestión de trámites, se destacaron la Asignación por Embarazo para Protección Social (108.191 en total), el inicio de jubilaciones con servicios comunes (51.638) y la Asignación Familiar por Prenatal (34.644). En tanto, como asesoramiento, entre los más solicitados estuvieron los relacionados a la Asignación Universal por Hijo y las Asignaciones Familiares (534.394), cómo realizar la actualización de datos personales (333.139) y cómo acceder al Subsidio de Contención Familiar o sepelio (121.829).
También entre las consultas más frecuentes estuvieron las jubilaciones (49.853) y pensiones por fallecimiento (42.963), puntualizó la Anses en un comunicado.
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