Redacción La NUEVA Mañana
La Municipalidad de Córdoba puso en marcha Mi Docta, una nueva plataforma digital que busca concentrar en un único espacio los trámites y servicios que realizan los vecinos y vecinas de la ciudad. El sistema permite iniciar gestiones, consultar información, hacer seguimiento de expedientes y realizar pagos de manera online.
Según se informó, la herramienta reúne actualmente más de 260 trámites, una cifra muy superior a las gestiones que podían realizarse de manera digital a través de VeDi. La propuesta apunta a reducir la fragmentación entre distintas plataformas municipales y avanzar hacia un esquema de gestión centralizado.
La Municipalidad había anticipado que el proceso de integración alcanzaría más de 300 trámites y gestiones.
El lanzamiento no implica, al menos por ahora, la desaparición de las aplicaciones municipales que ya se encuentran en funcionamiento. Desde el municipio señalaron que herramientas como SeMM y Tu Bondi continuarán operativas y que su eventual incorporación a Mi Docta será progresiva. La integración se realizará por etapas, con nuevas funcionalidades que se irán sumando al sistema.
Uno de los principales interrogantes que generó la digitalización es el futuro de los Centros de Participación Comunal (CPC). Desde la Municipalidad aclararon que continuarán funcionando y ofreciendo atención presencial, especialmente para las personas que no utilizan herramientas digitales o que tienen dificultades para acceder a ellas.
Sin embargo, habrá un cambio importante en la modalidad de atención. Los CPC dejarán de recibir documentación en formato papel para iniciar trámites. En su lugar, los trabajadores podrán cargar la documentación directamente al sistema mediante una modalidad denominada “Digitalización desde el origen”. Al finalizar, la persona recibirá un código QR para acceder y realizar el seguimiento de su gestión.
De esta manera, los CPC mantendrán su función como espacios de atención presencial, pero pasarán a operar dentro del nuevo esquema digital. El objetivo oficial es eliminar progresivamente la circulación de expedientes y documentación en papel y concentrar las gestiones en un único entorno digital.
La nueva plataforma puede utilizarse para trámites, reclamos, turnos, contribuciones, multas, licencias y otras gestiones municipales. La iniciativa forma parte del proceso de digitalización de la administración municipal impulsado por la gestión de la ciudad.
