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title: "El Gobierno de Córdoba certificó por octavo año la calidad de sus procesos"
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description: "La certificación del Instituto Argentino de Normalización y Certificación, alcanza a los servicios de Estadística, Capital Humano, Atención al Ciudadano y PAICor."
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  - "Gobierno de Córdoba"
  - "Silvina Rivero"
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# El Gobierno de Córdoba certificó por octavo año la calidad de sus procesos

![certificados-de-Calidad-IRAM- by prensa.cba](/download/multimedia.normal.b954decfd108876d.Y2VydGlmaWNhZG9zLWRlLUNhbGlkYWQtSVJBTS0gYnlfbm9ybWFsLndlYnA=.webp)

*Estadística, Capital Humano, Atención al Ciudadano y PAICor, fueron las áreas fiscalizadas. Foto: prensa.cba*

El **Instituto Argentino de Normalización y Certificación** (IRAM) validó, por octavo año consecutivo, el **Sistema de Gestión de Calidad del Gobierno de Córdoba**y entregó los certificados de cumplimiento de las normas ISO 9001:2015 por los servicios de Atención al Ciudadano, Estadística, Capital Humano y del Programa de Asistencia Integral de Córdoba (PAICor).

“Que por octavo año consecutivo estemos certificando normas de Calidad **habla del trabajo en equipo**, del compromiso de los trabajadores y de la mirada estratégica que tiene la Provincia sobre la importancia de llevar adelante procesos que cumplan con los estándares internacionales”, destacó la ministra de Coordinación, **Silvina Rivero.**

Desde el Gobierno provincial destacaron que "el logro se enmarca en las políticas públicas de calidad que la Provincia desarrolla desde el año 2016, alineadas a la norma ISO 9001 que establece estándares internacionales de gestión, mejores prácticas, herramientas y metodologías, operación, monitoreo y evaluación de procesos, así como el fomento a la mejora continua dentro de las organizaciones".

### Se evaluaron 21 procesos

**Los 21 procesos evaluados se encuentran bajo la órbita de la Secretaría General de la Gobernación y la Secretaría de Fortalecimiento Institucional**, ambas reparticiones dependientes del Ministerio de Coordinación. En esta ocasión, se certificaron los referidos a Servicios Estadísticos provinciales, que contemplan la planificación operativa, captación de datos, de procesamiento, cálculo y difusión de indicadores económicos provinciales.

También los procesos de Atención al Ciudadano, en los que se consideró la orientación en trámites y servicios dirigidos a los ciudadanos a través de todos los canales con los que cuenta la Provincia; recepción y derivación de trámites de constatación de identidad y asignación de representante legal de persona jurídica ingresados en soporte digital; y trazabilidad de trámites ingresados en soporte papel en los Centros de Atención.

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