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title: "Homologaron un manual de buenas prácticas para call centers"
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description: "El documento realiza sugerencias para el desarrollo de políticas preventivas en los ámbitos laborales y un soporte de capacitación para los trabajadores."
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tags:
  - "Omar Sereno"
author_name: "Redacción La NUEVA Mañana"
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author_bio: "EDICIÓN"
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category_name: "Córdoba"
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category_description: "Noticias generales y de actualidad de la Provincia de Córdoba, República Argentina. Clasificadas en sub secciones de política, economía, sociedad y judiciales,"
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# Homologaron un manual de buenas prácticas para call centers

![call center ilustrativa](/download/multimedia.normal.971611c63954a074.63616c6c2063656e74657220696c7573747261746976615f6e6f726d616c2e6a7067.jpg)

*Los organismos firmaron el Manual de Buenas Prácticas para call centers.*

El Ministerio de Trabajo de la Provincia, junto a la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC), la Asociación de Trabajadores Argentinos de Centros de Contacto (ATACC) y la Superintendencia de Riesgo de Trabajo (SRT), firmaron el documento de homologación del **Manual de Buenas Prácticas** para los call centers.

El documento toma como base las disposiciones legales vigentes en materia de Salud, Seguridad e Higiene Ocupacional y**realiza sugerencias adicionales en base a las experiencias de los distintos actores**. Es una herramienta útil para el**desarrollo de políticas preventivas** en los ámbitos laborales y un soporte de capacitación permanente para los trabajadores.

Además, provee de las herramientas necesarias **para que el trabajador pueda evaluar si las condiciones de trabajo donde desarrolla su tarea son las pertinentes** para preservar su salud y evitar riesgos.

“Es un buen marco referencial para aplicarlo en otras actividades, es una herramienta importante para **mejorar la relación laboral** en un clima razonable de buenas prácticas en cualquier ámbito de trabajo”, destacó el ministro **Omar Sereno**.

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